Zugehörige Servicepläne:
1. Die Qualitätssicherungsfrist beträgt 12 Monate nach Inbetriebnahme und Abnahme der Gesamtanlage oder 24 Monate nach Eintreffen der Ware am Standort, je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn das Gerät unter normalen Betriebsbedingungen Qualitätsprobleme aufweist, repariert oder ersetzt der Verkäufer es kostenlos und ist für die Fertigungsqualität verantwortlich.
2. Sollten während der Garantiezeit Qualitätsprobleme auftreten, verspricht unser Unternehmen, innerhalb von 24 Stunden zu reagieren.
3. Außerhalb der Qualitätssicherungsphase verpflichtet sich unser Unternehmen, bei anormalen Zuständen oder Qualitätsmängeln des Geräts innerhalb von 24 Stunden zu reagieren. Wir verpflichten uns, eingehende Untersuchungen durchzuführen und Lösungen vorzuschlagen, bis sich der Normalzustand wiederhergestellt hat.
4. Sollten die von uns gelieferten Geräte außerhalb der Qualitätssicherungszeit Qualitätsprobleme aufweisen, können Sie sich an den Verkäufer wenden und dem Käufer neue Produkte zum Austausch anbieten. Außerhalb der Garantiezeit bietet unser Unternehmen weiterhin Kundendienst für Schäden an der Ware während der Nutzung durch den Käufer an. Der Service außerhalb der Garantiezeit ist kostenpflichtig, unser Unternehmen verspricht jedoch, die entsprechenden Gebühren zu einem Vorzugspreis unter dem Marktpreis zu berechnen.
5. Unser Unternehmen verpflichtet sich zur Bereitstellung technischer Dienstleistungen und technischer Informationen: Bereitstellung von Installations-, Inbetriebnahme-, Wartungs- und anderen relevanten Informationen. Stellen Sie die rechtzeitige Lieferung der relevanten technischen Dokumente und Zeichnungen sicher. Stellen Sie den Benutzern ein vollständiges Gerätehandbuch zur Verfügung.
So stellen Sie die Produktqualität sicher:
Die vom Verkäufer bereitgestellte Ausrüstung entspricht vom Material, Design, Herstellung bis hin zur Installation und Prüfung des Produkts den relevanten Standards und Spezifikationen, die in den technischen Spezifikationen angegeben sind.
Der Verkäufer gewährleistet, dass die Leistung und Qualität der gelieferten Geräte allen technischen Anforderungen des Käufers entsprechen.
Der Verkäufer garantiert dem Käufer, dass es sich bei der gelieferten Ausrüstung um ein brandneues Produkt mit fortschrittlicher Technologie, ausgereift und zuverlässig handelt. Zeichnungsdesign und Materialauswahl sind präzise, und die Verarbeitungstechnologie weist keine Mängel oder Fehler auf. Die technischen Dokumente und Zeichnungen sollten klar, korrekt und vollständig sein und den Anforderungen der Geräteinstallation sowie des normalen Betriebs und der Wartung entsprechen.
Der Verkäufer muss über wirksame Methoden zur Kontrolle der Qualität und des Services aller ausgelagerten und gekauften Teile verfügen, um die Anforderungen dieser technischen Spezifikation zu erfüllen.
Sollten während der Installation und des Probebetriebs Mängel oder Schäden an den Teilen festgestellt werden, repariert oder ersetzt der Verkäufer diese so schnell wie möglich kostenlos, nachdem er bestätigt hat, dass Lagerung, Installation, Wartung und Betrieb der Geräte den Anforderungen entsprechen. Die zum Austausch verwendeten Teile und Geräte sollten fabrikneu sein.
Allgemeine Anforderungen an Qualitätskontrolle und Tests:
Der Verkäufer führt Qualitätskontrollen und Prüfungen gemäß den der Spezifikation beigefügten Dokumenten oder den Anforderungen der Fertigungsprüfnormen durch. Da der Verkäufer für die Gesamtbeschaffung der Berstscheiben verantwortlich ist, kann er nach Benachrichtigung des Käufers die von ihm als notwendig erachteten Prüfungen und Tests durchführen.
Bei der vom Käufer organisierten Endkontrolle vor Verlassen des Werks der Berstscheiben hat der Käufer das Recht, die Aufzeichnungen der Qualitätsprüfungen und Tests während des gesamten Produktionsprozesses der Berstscheiben einzusehen und Erläuterungen anzufordern.
Sämtliche Prüfunterlagen bedürfen der Freigabe durch den Käufer. Der Verkäufer (auch bei allen Subunternehmeraufträgen) hat die Einhaltung der Prüf- und Testanforderungen des Käufers sicherzustellen.
