Am 14. Oktober 2025 erhielt unser Unternehmen von Zhenjiang Qimei Chemical Co., Ltd. eine Rückmeldung zu einem Qualitätsproblem: Produktcharge 233948, Modell LKA150-0.98-85, wies während des Gebrauchs ein Leck auf, das am Manometer auf der Rückseite angezeigt wurde. Zur Ursachenanalyse zerlegte der Kunde die Berstscheibe und stellte fest, dass eine der beiden Kunststofffolienschichten im Inneren der Scheibe absichtlich durchstochen worden war, während die andere intakt war. Die Demontage eines weiteren Produkts derselben Charge ergab, dass keine der Kunststofffolienschichten beschädigt war. Dies deutet auf Unregelmäßigkeiten im Herstellungsprozess innerhalb dieser Charge hin. Der Kunde stellt nun die Konsistenz unserer Produkte und die Einhaltung unserer Herstellungsspezifikationen in Frage.
Hinsichtlich des Problems der Produktleckage weist die F4-Membran selbst eine gewisse Durchlässigkeit auf, wodurch sie für die Betriebsbedingungen dieses Anwenders ungeeignet ist.
Das Problem mit der Produktkonsistenz offenbart mangelndes Qualitätsbewusstsein und eine fehlende Qualitätskultur bei unseren Mitarbeitern. Qualität bedeutet nicht nur die Konformität von Produkt oder Dienstleistung, sondern auch die Einhaltung von Kundenversprechen und unternehmerische Verantwortung. Warum wies eine Schutzfolie auf zwei Produkten derselben Charge einen Riss auf, während die andere unversehrt blieb? Dies erfordert dringende Nachforschungen!
Im heutigen wettbewerbsintensiven Marktumfeld ist Produktqualität zu einem zentralen Element für das Überleben und die Entwicklung eines Unternehmens geworden. Sie ist die Lebensader und die Grundlage seiner Existenz. Im Zeitalter der rasanten Informationsverbreitung können sich negative Nachrichten innerhalb kürzester Zeit weit verbreiten, was zu einem Vertrauensverlust der Kunden und folglich zu einer Beeinträchtigung unserer Wettbewerbsfähigkeit führt.
Daher appellieren wir an alle Kollegen, dass Qualitätsfragen für das Überleben und die Weiterentwicklung des Unternehmens von entscheidender Bedeutung sind. Wir müssen Qualität stets priorisieren und spezielle Sicherheitsausrüstungen herstellen, die unsere Kunden zufriedenstellen und ihnen Sicherheit geben! Mit qualitativ hochwertigen Produkten und aufmerksamem Service werden wir Kundenzufriedenheit und einen guten Ruf am Markt gewinnen und so die Wettbewerbsfähigkeit unseres Unternehmens insgesamt stärken!
